售后服务
保修售后服务条例
——尊敬的顾客,您好!感谢您购买我司产品。
本公司所出售的产品均经过严格的出厂合格检测,均有完善的售后服务保障。为了保障您的消费权益,请您仔细阅读下列服务条例。
一、质保服务时限
自购买本公司产品之日起,按照使用说明书及注意事项规范使用,可享受以下安心服务:
一、包换服务
1、移动电源和适配器1年包换。
2、USB数据线、耳机根据各品牌产品不同有12个月、6个月、3个月包换。
二、在质保期内,如发生下列情形,将不享受包换服务
1、私自拆卸产品,私自修理产品造成产品损坏;
2、由于外部电压不稳定,导致产品损毁;
3、产品存在明显的物理性损伤,如:明显裂痕,摔伤,挤压,变形等。
4、由于其他不正当使用产品造成产品损坏。
三、返厂退换说明
在质保期内,产品如需退换,请直接用物流或快递将产品邮寄到工厂,并附上白纸写明下列事项:
1、购买商家名称
2、产品购买时间
3、产品故障问题
4、用户详细地址、收货人、联系电话
注:产品退换所产生的往来运费将由我司和用户共同承担,各担一半运费,敬请谅解。